Личный кабинет
Программа «Добрый дом» - это комплекс технических средств, инфраструктуры и мероприятий, который гарантирует наличие видеоконтента и удобный доступ к нему.В Программу «Добрый дом» входят:
- программно-аппаратный комплекс видео регистрации «Добрый дом»,
- инфраструктура питания и обеспечения передачи сигнала;
- камеры видеонаблюдения (базовые и дополнительные);
- cервисная служба;
- сбор данных и их передача через сеть Интернет;
- сайт www.добрыйдом44.рф и специализированное программное обеспечение;
- мониторинговый центр «Добрый дом» (МЦДД).
Как осуществляется установка Программы «Добрый дом» в многоквартирном доме?
В жилом доме устанавливаются видеокамеры. Базовый комплект состоит из 2 камер, которые устанавливаются:
на первом этаже внутри подъезда с охватом входа в подъезд и входа в лифт;
над входом в подъезд с охватом пред подъездной территории.
По запросам Заказчиков на отдельных условиях устанавливаются любые типы дополнительных камер (внутриподъездные, периметральные, лифтовые и т.д.)для мониторинга состояния нежилых помещений: чердаков, подвалов, подсобных помещений и пр.
Все оконечные устройства (видеокамеры базовые и дополнительные) подключаются к устанавливаемому программно-аппаратному комплексу, который передает видеоконтент в МЦДД посредством каналов и сети Интернет. Формирование видеоархива производится на оборудовании МЦДД.
Главное преимущество программы «Добрый дом» - это гарантированное наличие видеоархива и постоянная поддержка работоспособности оборудования, обеспечиваемые работой Мониторингового Центра Программы "Добрый дом" (далее МЦБД) и сервисной службы.
Сервисная служба
Высококвалифицированный персонал Сервисной службы осуществляет:
- прием и обработку входящих запросов по предоставлению видеозаписей;
- техническое обслуживание оборудования, поддерживая его работоспособность;
- своевременный ремонт оборудования в короткие сроки.
Работа Мониторингового центра программы «Добрый дом» (МЦДД)
МЦДД является основной интегрирующей организацией Программы «Добрый дом».
Факт гарантированного наличия видеоархива обеспечивается за счет поддержки работоспособности оборудования. Это особенно ценно в современных условиях, когда подъезды, двери, видеокамеры регулярно подвергаются взломам, намеренному выходу из строя, вандальным действиям.
Гарантированная работоспособность оборудования обеспечивается МЦДД, который в режиме регулярного мониторинга работоспособности элементов системы выявляет неполадки и передает информацию в сервисную службу.
МЦДД (Мониторинговый центр программы «Добрый дом») в том числе осуществляет техническую поддержку абонентов через личный кабинет сайта добрыйдом44.рф.
Сайт www.добрыйдом44.рф.
Сайт Программы «Добрый дом» www.добрыйдом44.рф. служит в качестве информационной площадки для Партнеров и абонентов Программы.
Сайт является органом первичной регистрации пользователей перед получением доступов к видеоконтенту.